Bu sayfa, https://doruktup.com adresindeki DorukCRM hizmetinde saklanan verilerin nasıl silineceğini açıklar.
Hizmete WhatsApp Business hesabınızı bağladıysanız, bağlantıyı istediğiniz an kendiniz kaldırabilirsiniz:
Bu işlem anında şunları yapar:
Yapmadığı şey: WhatsApp hesabınız silinmez. Telefonunuzdaki WhatsApp Business uygulaması, numaranız ve oradaki sohbet geçmişiniz etkilenmez.
Bağlantı kaldırıldıktan sonra CRM'de daha önce görüntülenmiş mesaj ve kişi kayıtları, hesabınız silinene kadar saklanmaya devam eder. Bunların da kaldırılmasını istiyorsanız aşağıdaki adımı izleyin.
Hesabınıza ait tüm verilerin silinmesi için dorukdeveloperai@gmail.com adresine e-posta gönderin. E-postada şunlar bulunsun:
Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve işlem tamamlandığında size bilgi verilir.
| Veri | Ne oluyor |
|---|---|
| WhatsApp erişim anahtarları | Bağlantı kaldırıldığı anda silinir |
| Mesaj içerikleri ve medya dosyaları | Silme talebiyle kaldırılır |
| Kişi kayıtları (telefon numarası, ad) | Silme talebiyle kaldırılır |
| Konuşmalar | Silme talebiyle kaldırılır |
| Kullanıcı hesabı (ad, e-posta) | Silme talebiyle kaldırılır |
| Güvenlik işlem kayıtları | Hesap açık olduğu sürece tutulur, hesapla birlikte silinir; mesaj içeriği veya sır niteliğinde veri barındırmaz |
Mesajlarınızın iletimi Meta'nın WhatsApp Business Platform altyapısı üzerinden gerçekleşir. Meta kendi tarafındaki mesajları en fazla 30 gün saklar; bu süre ve süreç bizim kontrolümüzde değildir. Meta'daki verileriniz için: whatsapp.com/legal/privacy-policy
Bir işletmeye WhatsApp üzerinden yazdıysanız ve o yazışmanın silinmesini istiyorsanız, öncelikle ilgili işletmeye başvurmanız gerekir. Bu hizmet söz konusu veriyi işletme adına işlemektedir; silme kararı işletmeye aittir. İşletmeye ulaşamıyorsanız bize yazın, yönlendirelim.